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Q. 콘센트 교체 시 기존과 동일한 콘센트로 교체하면 되나요?
콘센트는 해당 콘센트가 연결되어 있는 배전반의 전류량에 맞춰서 변경하셔도 무방합니다.
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A
Q. 조명으로 생긴 자국을 새로운 조명 설치를 통해 가릴 수 있나요?
기존 설치된 조명과 크기와 모양이 동일하거나, 더 크지 않은 이상 자국이 가려지지 않을 수 있습니다.
이 경우 부분벽지 등으로 해결해 주셔야 깔끔한 교체가 가능합니다.
비츠조명은 모든 상품에 대한 사이즈를 홈페이지를 통해 알려드리고 있으니 상품의 사이즈를 확인하시어 구매해 주시기 바랍니다.
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A
Q. 어떤 밝기(조도)가 적당 할까요?
적정 밝기의 경우 공간의 목적이나 크기 등에 따라 달라질 수 있습니다.
이에 비츠조명에서는 공간의 구조와 목적, 크기, 조명의 소재와 형태 등을 고려한 '공간별 추천 밝기 가이드'를 제공하고 있으니 상품 선택 시 이를 참고하시길 추천합니다.
Q
A
Q. 배송비는 별도인가요?
기본 배송비는 3,500원이며 50,000원 이상 구매 시 무료배송을 시행하고 있습니다.
단, 도서 산간 지역이나 제주도를 포함한 일부 특수 지역의 경우 배송비가 추가될 수 있습니다.
Q
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Q. 주문하면 배송은 어느 정도 소요되나요?
구매하신 상품은 주말 제외 평균 1~3일 이내에 출고 가능합니다.
예기치 못한 품절 또는 배송지연 상품이 있을 경우 개별적으로 연락을 드리고 있으며 신속한 배송을 위해 노력하고 있습니다.
다만, 택배사 사정에 의해 변동될 수 있는 사항으로 정확한 수령일에 대한 확답을 드리기 어려운 점 양해 부탁드립니다.
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Q. 전 제품 당일 출고 가능한가요?
'당일발송' 아이콘 표기가 되어있는 제품에 한하여 오후 2시 이전 결제 완료 시 당일 발송을 도와드리고 있습니다.
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Q. 화물 출고도 가능한가요?
주문 후 발송되기 전 고객행복센터 (☎1877-9920) 로 문의해 주시기 바랍니다. (비용 고객 부담)
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Q. 너무 급해서 퀵으로 받고 싶어요.
주문 후 발송되기 전 고객행복센터 (☎1877-9920) 로 문의해 주시기 바랍니다. (비용 고객 부담)
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Q. 제품을 직접 찾으러 갈 수는 없나요?
주문 후 발송되기 전 고객행복센터 (☎1877-9920) 로 문의해 주시기 바랍니다. (비용 고객 부담)
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Q. 지정된 날짜에 제품 수령이 가능한가요?
출고일을 안내해 드릴 수는 있으나 택배로 배송되는 제품의 수령 날짜는 택배사 재량입니다. 따라서 정확한 수령일을 안내해 드리기는 어려운 점 양해 부탁드립니다.
