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기타문의 |
Q
스위치 1로와 3로의 차이점을 모르겠어요.
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Q. 스위치 1로와 3로의 차이점을 모르겠어요.
1로는 등기구 1개를 스위치 1개로 온오프하는 방식이며 3로는 등기구 1개를 스위치 2개로 온오프하는 방식입니다. 주로 복층에서 3로를 많이 사용합니다. 고객님 댁 스위치가 1로인지 3로인지 확인하시려면 고객행복센터(1877-9920)으로 연락 부탁드립니다.
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기타문의 |
Q
전선을 연장하고 싶어요. 길이 조절도 가능한가요?
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Q. 전선을 연장하고 싶어요. 길이 조절도 가능한가요?
전선 연장 가능 여부와 길이 조절 가능 여부는 제품마다 상이합니다. 따라서 주문 후 제품 발송 전에 고객행복센터(1877-9920)으로 연락주시면 가능 여부 확인해 드리겠습니다. 제품에 따라 전선 연장 추가 비용 발생할 수 있는 점 참고 부탁드립니다.
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기타문의 |
Q
LED 조명의 수명과 기존 등을 LED로 교체할 수 있는지 궁금해요.
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Q. LED 조명의 수명과 기존 등을 LED로 교체할 수 있는 지 궁금해요.
LED 모듈의 수명은 최대 5~10년 정도로 기존 형광등의 약 10배 정도 됩니다. LED 조명을 교체할 때에는 LED 모듈의 문제인지 안정기의 문제인지를 확인한 후 문제가 되는 부분을 교체해 주시면 됩니다.
안정기는 소모품으로 평균 2~3년 정도 사용하시면 교체가 필요합니다.
LED 모듈은 반영구적이라 칭할 만큼 긴 수명을 자랑하나, 온도, 사용 빈도수 등 설치 환경에 따라 수명은 다르게 진행될 수 있는 점 참고 부탁드립니다.
또한, 기존 등이 설치 되어있어도 LED로 교체하여 사용하실 수 있습니다.
기존에 사용하던 프레임을 그대로 사용하고 싶으시다면 리폼을 통해 LED 모듈과 안정기를 바꿔 사용하시면 LED로 변경해 사용하실 수 있습니다. 비츠조명 검색창에 '리폼 모듈'을 검색하시면 다양한 관련 상품을 확인하실 수 있습니다.
단, 리폼시 사이즈 체크는 필수입니다.
새로운 조명으로 설치하고 싶으시다면 용도에 맞는 LED 조명을 선택해 설치하시면 됩니다.
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기타문의 |
Q
유리 커버와 아크릴 커버의 차이점은 무엇인가요?
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Q. 유리 커버와 아크릴 커버의 차이점은 무엇인가요?
조명기구의 커버로 사용되는 유리는 일반 유리와 강화 유리로 나눌 수 있습니다. 유리 커버는 아크릴 커버보다 비교적 빛 투과율이 높은 특징을 가지고 있습니다.
아크릴 커버는 아크릴산을 응고시켜 만든 플라스틱 소재로 비교적 제작 방법이 간단합니다. 또한, 빛 퍼짐이 좋아 광원이 보이지 않으며 가볍다는 특징이 있어 많은 조명기구에 사용됩니다.
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기타문의 |
Q
콘센트 교체 시 기존과 동일한 콘센트로 교체하면 되나요?
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- A
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Q. 콘센트 교체 시 기존과 동일한 콘센트로 교체하면 되나요?
콘센트는 해당 콘센트가 연결되어 있는 배전반의 전류량에 맞춰서 변경하셔도 무방합니다.
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기타문의 |
Q
조명으로 생긴 자국을 새로운 조명 설치를 통해 가릴 수 있나요?
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- A
Q. 조명으로 생긴 자국을 새로운 조명 설치를 통해 가릴 수 있나요?
기존 설치된 조명과 크기와 모양이 동일하거나, 더 크지 않은 이상 자국이 가려지지 않을 수 있습니다. 이 경우 부분벽지 등으로 해결해 주셔야 깔끔한 교체가 가능합니다.
비츠조명은 모든 상품에 대한 사이즈를 홈페이지를 통해 알려드리고 있으니 상품의 사이즈를 확인하시어 구매해 주시기 바랍니다.
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기타문의 |
Q
어떤 밝기(조도)가 적당 할까요?
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- A
적정 밝기의 경우 공간의 목적이나 크기 등에 따라 달라질 수 있습니다. 이에 비츠조명에서는 공간의 구조와 목적, 크기, 조명의 소재와 형태 등을 고려한 '공간별 추천 밝기 가이드'를 제공하고 있으니 상품 선택 시 이를 참고하시길 추천합니다.
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배송문의 |
Q
배송비는 별도인가요?
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- A
기본 배송비는 3,500원이며 50,000원 이상 구매 시 무료배송을 시행하고 있습니다. 단, 도서 산간 지역이나 제주도를 포함한 일부 특수 지역의 경우 배송비가 추가될 수 있습니다.
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배송문의 |
Q
주문하면 배송은 어느 정도 소요되나요?
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- A
구매하신 상품은 주말 제외 평균 1~3일 이내에 출고 가능합니다. 예기치 못한 품절 또는 배송지연 상품이 있을 경우 개별적으로 연락을 드리고 있으며 신속한 배송을 위해 노력하고 있습니다.
다만, 택배사 사정에 의해 변동될 수 있는 사항으로 정확한 수령일에 대한 확답을 드리기 어려운 점 양해 부탁드립니다.
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배송문의 |
Q
전 제품 당일 출고 가능한가요?
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- A
'당일발송' 아이콘 표기가 되어있는 제품에 한하여 오후 2시 이전 결제 완료 시 당일 발송을 도와드리고 있습니다.
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